Mensaje Masivo: cómo usarlos de manera efectiva

La herramienta de Mensaje Masivo te permite enviar mensajes a miembros que han estado en tus shows, club de fans o que te agregaron a sus favoritos anteriormente. Es una estupenda manera de promocionar tus shows e invitar a tus fans para que vuelvan. Aunque es una herramienta práctica para que la utilices y te comuniques con tus fans y tus usuarios, también podría causar un impacto negativo en tu cuenta.

Enviar un Mensaje Masivo

Aquí no explicaré cómo enviar un mensaje masivo en detalle, para ello tienes estos enlaces:

https://streamatehelp.com/group-messaging/ y https://streamatehelp.com/mass-message-update-now-available/

En pocas palabras, puedes elegir un destinatario de tu lista dentro de un periodo determinado (hasta 120 días), enviar un mensaje, adjuntar fotos/videos si deseas y listo.

Es altamente recomendable que planifiques tus mensajes masivos con anticipación, dado que serán revisados; por lo tanto considera al menos 48 horas o más para asegurarte de que el mensaje se reciba cuando tú quieras, especialmente aquellos mensajes con fechas importantes, como antes de un concurso, etc.

¡Importante!

La herramienta de Mensajes Masivos es solo una herramienta, es decir, no hace milagros. De hecho, puede afectar tu cuenta si se utiliza de manera inadecuada. Desde ya, tú ya mantienes comunicación con los usuarios de forma periódica. Si no es así, deberías comenzar ahora mismo y te diré por qué: Cada vez que estás en un show con un usuario, no sabes si este regresará. Si ese usuario recibe un mensaje masivo de ti dos meses después, es posible que le cause gracia o que ni siquiera recuerde quién eres. Ahora, si mantienes una comunicación periódica con él, ya es otra cosa.

¿Cómo hacer? Es fácil. En lugar de pedir a los usuarios una y otra vez que te califiquen o dejen un comentario -que tiene MUY POCO impacto en tu cuenta en general- pídeles que te envíen un mensaje. Eso es todo. ¿Por qué? Porque así das lugar a una posible interacción más personal con el usuario. Simplemente puedes pedirle que te envíe una foto, o una foto muy privada incluso… cuando lo haga, responde de inmediato. No olvides agradecerle por el show y simplemente entabla una conversación. Esa es una buena manera de establecer una conexión “especial” que podría hacer que regrese. Si ya lo haces y te dedicas a hacerlo cada vez que tengas un nuevo usuario en tu show, comenzarás a recibir mensajes que a la larga te podrían aportar dinero y al enviar mensajes masivos captarás un poco más la atención. ¿Crees que eres la única persona que envía mensajes masivos? ¿Sabes de esos mensajes no personalizados que se envían a cientos de usuarios y que parecen correos no deseado o spam? Sí, lo usuarios los reciben todo el tiempo. ¿Qué crees de especial puedan tener los tuyos? De eso hablaremos a continuación…

Personaliza tu mensaje

No hay nada peor que recibir un mensaje que parece haber sido enviado a 1000 personas más. Puedes usar etiquetas para hacerlo más personal, es lo mínimo que podrías hacer. Puedes usar el texto “{{nombre_usuario}}” para personalizar el mensaje usando el nombre de usuario del cliente. Por ejemplo, si escribes: “Hola {{nombre_usuario}}”, John L verá “Hola JohnL” y PaulM verá “Hola PaulM”. Es una estupenda manera de agregarle un toque personal aunque estén enviando un mensaje a un gran grupo de usuarios.

El resto es creatividad. Prueba escribir un mensaje para John y luego, reemplaza John por Bob… ¿suena igual de bien? ¿Crees que tanto John como Bob pensarán que es para ellos? Entonces lo has hecho bien. Hazlo lo suficientemente genérico para que suene adecuado para todos, pero que cada uno se sienta especial… algo más o menos así: “hey {{nombre_usuario}}, our last private was way too long ago…too long ago for my taste at least. There’s a contest next week and I really want to rank well. That will allow me to get myself a nice pampering day. I would love to see you. I really nice motivation and someone to keep my company. Of course feel free to help me out I’m not gonna stop you ;) Here’s a little video to motivate you a little ;) I can’t wait to see you. Muah. Xoxo. YourName…” Algo así es sencillo y va directo al punto.

Al escribir un mensaje, haz precisamente eso: escribe un mensaje. No hagas que otro lo escriba por ti, o trabaja CON tu monitor para redactar un mensaje que sea exclusivamente TUYO. Vemos muchísimos mensajes masivos que son copiados y pegados de un modelo a otro. Lo que logras con esto es que: 1. Los usuarios te bloqueen; 2. Los usuarios se quejen; 3. Pierdas tus privilegios para crear Mensajes Masivos.

Algunos consejos más

• ¡Invita a ex miembros a volver y visitarte! Comparte tus horarios y promociona tus próximos shows.
• Escribe a todo un grupo y evita nombrar a miembros individuales. Asegúrate de que todos se sientan incluidos.
• Comprueba que la imagen y el mensaje cumplan con el Código de Conducta. Nunca envíes enlaces, información de contacto ni promociones, nada ajeno al sitio… obviamente. Eso haría que tu cuenta se cierre de manera permanente.
• ¡Planifica con antelación! Programa los mensajes con tiempo para asegurar que todos los miembros los reciban a tiempo.
• No te excedas. Los miembros podrían bloquear tus mensajes si se sienten invadidos.
• ¡No uses la herramienta de Mensajes Masivos excesivamente! Demasiados mensajes provocan el efecto contrario.
• No te preocupes tanto por escribir perfectamente. En especial para quienes usan el Traductor de Google para todo. Escribe lo que realmente podrías decir con palabras sencillas. El Traductor de Google es demasiado correcto, no reconoce palabras en contexto y suena mal la mayoría de las veces. Además, ¿a quién quieres engañar? Si no hablas inglés o si hablas muy poco inglés, ¿cuán genuino crees que sonarán los mensajes que traduzcas con el Traductor de Google? Solo sé honesta, eso marca la diferencia.
• Si tienes un estudio con 20 modelos y envías el mismo Mensaje Masivo con todas las cuentas de modelos, perderás la capacidad de enviar Mensajes Masivos; por lo tanto, sé creativa y haz un mensaje exclusivo para cada una de tus modelos.

En resumen, el consejo principal es no enviar spam a los usuarios. Te bloquearán y finalmente, perderás la capacidad de enviar Mensajes Masivos. Si no sabes algo o si no estás segura… avísanos. Envíanos tus Mensajes Masivos si necesitas algún consejo, ideas o si quieres estar segura de que sean adecuados para los usuarios; nosotros los revisaremos para ti.